Política GDPR
1. Información general y ámbito de aplicación
Wildhouseco (en adelante, “nosotros”) concede gran importancia a la protección de los datos personales de los usuarios y establece esta Política de Protección de Datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679).
Esta política se aplica a las actividades de tratamiento de datos personales de los siguientes usuarios:
Usuarios ubicados en España;
Usuarios situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE);
Usuarios que utilizan nuestro sitio web, servicios online o adquieren productos relacionados.
Independientemente del lugar donde se lleve a cabo el tratamiento de datos personales, esta política será aplicable siempre que dicho tratamiento esté relacionado con usuarios dentro de la Unión Europea.
Esta política incluye los datos personales recopilados, almacenados y tratados mediante medios electrónicos, así como los registros relacionados con la gestión empresarial.
No se aplica al tratamiento de datos realizado exclusivamente por particulares para fines personales o domésticos.
2. Principios del tratamiento de datos personales
Tratamos la información personal de los usuarios de acuerdo con los principios de protección de datos establecidos por el RGPD, incluyendo:
Licitud, lealtad y transparencia
Solo tratamos los datos personales cuando existe una base legal válida y proporcionamos a los usuarios información clara sobre la forma y finalidad del tratamiento de sus datos.
Principio de limitación de la finalidad
Los datos personales se utilizan únicamente para los fines específicos comunicados en el momento de su recopilación, como:
Gestión de pedidos;
Entrega de productos;
Atención al cliente;
Optimización de los servicios del sitio web.
No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con los objetivos originales de recopilación.
Principio de minimización de datos
Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios y evitamos recopilar datos adicionales que no sean necesarios.
Principio de exactitud de los datos
Nos esforzamos por mantener la información personal de los usuarios actualizada y correcta.
Si un usuario detecta errores en sus datos personales, puede solicitar su modificación o actualización.
Principio de limitación del plazo de conservación
Los datos personales solo se conservarán durante el periodo necesario para cumplir con los fines comerciales, obligaciones legales o resolver asuntos relacionados.
Una vez finalizado el periodo necesario, eliminaremos los datos o aplicaremos medidas de anonimización cuando corresponda.
Principio de seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar:
Accesos no autorizados;
Uso ilegal de datos;
Pérdida accidental;
Daños o divulgación indebida.
3. Derechos de protección de datos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD, los usuarios pueden ejercer legalmente los siguientes derechos:
Derecho de información
Los usuarios tienen derecho a conocer:
Si tratamos sus datos personales;
La finalidad del tratamiento de datos;
El origen y la forma de utilización de la información.
Derecho de acceso
Los usuarios pueden solicitar una copia de los datos personales que conservamos relacionados con ellos.
Derecho de rectificación
Si los datos personales son incorrectos, incompletos o están desactualizados, los usuarios pueden solicitar su corrección.
Derecho de supresión
Cuando se cumplan las condiciones establecidas por el RGPD, los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales.
Por ejemplo:
Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad original del tratamiento;
Cuando el usuario retire su consentimiento y no exista otra base jurídica válida.
Derecho a la limitación del tratamiento
En los casos establecidos por la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar la suspensión o limitación del tratamiento de sus datos personales.
Derecho de oposición
Los usuarios pueden oponerse a determinadas actividades de tratamiento basadas en intereses legítimos u otras bases jurídicas aplicables.
Derecho a la portabilidad de los datos
Los usuarios pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y cuando sea aplicable, solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
4. Gestión de colaboradores encargados del tratamiento
Para proporcionar servicios completos del sitio web, podemos colaborar con determinados proveedores externos, incluyendo:
Proveedores de servicios de pago;
Empresas de transporte y logística;
Proveedores de servicios tecnológicos del sitio web;
Servicios de atención al cliente.
Los proveedores relacionados deberán:
Tratar los datos personales únicamente dentro del alcance autorizado por nosotros;
Adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos;
Colaborar en la gestión de solicitudes relacionadas con los derechos de los usuarios;
Informar oportunamente sobre incidentes de seguridad de datos;
Cumplir con los requisitos establecidos por las leyes de protección de datos aplicables.
5. Transferencias internacionales de datos
Si por necesidades operativas fuese necesario transferir datos personales a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos que dicha transferencia cumpla con los requisitos establecidos por el RGPD.
Podremos utilizar las siguientes medidas de protección:
Decisiones de adecuación de la Unión Europea
Si la Comisión Europea determina que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos, podremos realizar transferencias basándonos en dicha decisión.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
Cuando no exista una decisión de adecuación, podremos utilizar las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de datos.
Otras medidas de seguridad
Según las circunstancias, podremos aplicar medidas como:
Cifrado de datos;
Medidas de autenticación;
Gestión de permisos de acceso;
Controles de seguridad de la información.
Estas medidas tienen como objetivo garantizar una protección adecuada de los datos personales de los usuarios.
6. Medidas de seguridad de los datos
Para proteger la información personal de los usuarios, aplicamos medidas que incluyen, entre otras:
Restricción de los permisos de acceso a los datos;
Uso de tecnologías de transmisión segura;
Revisiones periódicas del estado de seguridad del sistema;
Prevención de accesos no autorizados a la información.
Aunque adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales, el entorno de Internet no puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos.
7. Nuestro compromiso con la protección de datos
Wildhouseco se compromete a:
Tratar los datos personales de los usuarios de forma transparente;
Respetar el control de los usuarios sobre su información personal;
Utilizar los datos únicamente dentro del alcance necesario;
Mejorar continuamente las medidas de gestión de seguridad de datos.
Continuaremos optimizando nuestros procesos de protección de datos conforme a los requisitos legales y a los cambios en nuestras actividades comerciales.
8. Contacto
Si desea:
Consultar cómo tratamos sus datos personales;
Ejercer los derechos reconocidos por el RGPD;
Presentar una solicitud relacionada con sus datos personales;
puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección postal: 23602 Fm 1485 Rd #24, New Caney, TX 77357, United States
Correo electrónico: team@wildhouseco.com
Teléfono: +1 (281) 601-5798
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
9. Actualización de la política
Podemos actualizar esta Política de Protección de Datos (RGPD) debido a:
Cambios en las leyes y normativas aplicables;
Modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos;
Actualizaciones de los servicios del sitio web.
La versión actualizada entrará en vigor tras su publicación en el sitio web.
Recomendamos a los usuarios consultar periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre protección de datos.